我的猎头 关闭微信
求职>求职指南>节假日的重新调整,使旅游行业迎来了井喷时代

节假日的重新调整,使旅游行业迎来了井喷时代

来源:www.baidajob.com发布日期:2013-07-05

日前,国务院常务会议原则通过了《国务院关于修改〈全国年节及纪念日放假办法〉的决定(草案)》和《职工带薪年休假条例(草案)》。这意味着延续8年的五一黄金周寿终正寝,节假日不再集中分布在三个黄金周,而是均衡分布在更多的传统节日。对旅游业来说,这是利好的消息。中华英才网职业顾问预测,节假日增加三个传统节日,逢周末形成连休,这意味着三个新的旅游营销领域,正在等待开发。预计年前至明年三四月,全国旅游行业人才需求会出现比较大幅的提升。自节假日制度改革以来,旅游行业的人才需求呈小幅上升趋势,似乎应验了这一预测。


  从职能上看,旅游行业包括旅行社、景区规划、景区管理和旅游项目管理四类。旅行社是重点职能单位,一般包括计调业务、外联业务、国内业务、出入境业务、预定业务、导游服务管理以及接待服务。每项业务再对应相关职位,如计调业务一般包括计调员和计调经理,外联业务则有外联经理和普通外联人员。此外,旅游销售、领队、导游以及旅游产品策划,也是旅游行业的热门职位。

  在当今世界,旅游行业正朝着国际化、大型化、网络化发展,这是一个更强调服务个性化的时代,对旅行社计调人员素质的要求也越来越高。旅行社的计调人员能否跟得上时代的潮流,能否组合出更具个性化的旅游产品,正日益成为旅行社之间竞争的着力点。

  计调员

  职位描述:

  1. 采集所负责地域的旅游资源,负责完成地域旅游线路的设计、行程的编写、报价的计算工作;

  2. 完成销售签单后的团队确认工作,发布旅游团的接待计划和变更通知;

  3. 监督接待计划的实施,协助处理旅游团在途中遇到的各种问题;

  4. 负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作,保证所确认团队的旅行质量;

  5. 参加业务培训和考核,提高团队工作水平和服务质量。

  任职资格:

  1.2年以上组团计调工作经验,或有某一地域线路计调操作经验;

  2.熟悉旅游市场的运行规律和操作程序;

  3.工作细致,有责任心、有耐心,能承受较大的工作压力;

  4.具有开拓创新和团队合作精神。

  上级职位:

  计调经理

  升职路径:

  计调员计调经理/计调主管旅行社经理

成长宝典:

  “广”和“专”结合,掌握目的地旅游资源。掌握旅游资源不仅是计调员做好本职工作的重要内容,也是在成为计调经理后胜任市场推广、营销所必备的基础。

  广积良缘,积累好人脉。“监督接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题”是计调的重要工作内容,维护好同行业合作伙伴、客户的关系,不仅可以使工作过程更顺畅,也是在为成为计调经理后组件营销网络奠定基础。

  工作认真细致,预算能力精确。旅游是个一环紧扣一环的活动,如果没有计调员认真负责的工作态度,票务、用车、接送团队等其中一环没扣好或没扣上,就会出现一出不慎、满盘皆乱的局面。同时,计调员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,必须在保证团队有良好的运作前提下,能在不同行程安排中编制出一条最经济的线路来。

  猎猎“薪”情:

  中华英才网“猎猎”博士为大家提供全国各个行业职位的薪水情况。计调员薪酬全国50分位税前年薪大概在5万元。当然,计调的薪酬也跟业务密切挂钩。处于90分位的计调年薪能拿到税前8万甚至更多。

计调经理

  职位描述:

  1.指导及执行旅行社市场推广及同行的营销工作;

  2.制定同业流程、相关操作方式及细则;

  3.组建旅游同业营销基础网络,维护网络客源;

  4.负责区域市场客户开发、外联销售、计调操作、客户维护等;

  5.做好计调的成本控制;

  6.培训及提高员工专业技能的能力。

  任职资格:

  1.大专以上学历,旅游管理等相关专业,5以上旅行社外联、计调工作经验;

  2.具有很好的谈判力、成本控制技巧,培训力、执行力及原则性,能承受较大的工作压力;

  3.具备很好的协调与统筹能力、语言表达及沟通能力、团队合作意识强;

  4.具有开拓创新和团队合作精神。

  上级职位:

  旅行社经理/主管

  升职路径:

  计调经理/计调主管旅行社经理

  猎猎“薪”情:

  计调经理全国平均税前年薪50分位数为8万。80分位则为15万或者更高。优秀的计调经理,已具备副总经理的薪水潜力。

  旅游销售也是旅游行业重要的业务部门。对旅游销售,长期以来人们喜欢争执做国内好还是国外好,其实不能一概而论,也都要一视同仁。因为今天的国内游客就是明天的国外旅游消费者。对有营业部的旅游公司,可以通过宣传收散客,组成团队来出游;如果只有少量销售人员,那么多拿着旅游宣传资料去跑企业和单位则是最好的选择。当然,做旅游销售一定要有一个很重要的条件,即比较全面的旅游知识和流利的销售口才,因为等着客人去旅游是没有效果的。旅游销售必须用自己的专业知识去销售,让客人想去旅游,引导他们去旅游,这才是最重要的。


旅游(销售)顾问

  职位描述:

  1.提供旅游产品的咨询;

  2.接受客户对旅游产品的预订需求,并予以妥善解决;

  3.根据客户需要为其设计旅行方案,提供旅游相关信息服务;

  4.为客户安排旅游行程;

  5.做好客户关系的管理。

  任职资格:

  1.高中以上学历,2年及以上相关工作经验;

  2.有丰富的旅游行业知识、良好的人际沟通和顾客服务技巧;

  3.具有优良的服务意识和敬业精神。

  升职路径:

  旅游销售顾问旅游销售经理旅行社经理

  猎猎“薪”情:

  旅游(销售)顾问的“薪”情看涨。全国处于中位数的税前年薪在4至6万元。不过,相关的学历和经验要求也在增加。

  旅游销售代表

  职位描述:

  1.负责完成指定销售区域的销售业务指标;

  2.客户资源开发及客户需求市场调研工作;

  3.外联销售咨询和签单工作;

  4.对解答客户咨询的正确性和所签旅游合同的质量负责;

  5.为部门和公司发展提供合理化建议。

  任职资格:

  1.中专或以上学历 ,1年以上的销售工作经历;

  2.擅于通过各种渠道捕获工作所需信息;

  3.有较强的市场开拓能力,能在压力下保持良好的工作状态;

  4.有旅游行业或其他服务性行业销售工作经验者优先。

  上级职位:

  旅游销售经理

  升职路径:

  旅游销售代表(旅游销售顾问)旅游销售经理旅行社经理

猎猎“薪”情:

  旅游销售代表的税前年薪在2万至6万之间。

同业销售代表

  职位描述:

  1.面对旅行社同行,推广和销售本社产品;

  2.完成指定旅游销售业务指标;

  3.为部门和公司发展提供合理化建议。

  任职资格:

  1.大专或以上学历,3年以上的销售工作经历;

  2.有良好的客户沟通技巧;

  3.能在压力下保持良好的工作状态;

  4.熟悉旅游销售渠道,具备旅游业销售管理经验。

  上级职位:

  同业销售经理

  升职路径:

  同业销售代表同业销售经理销售总监

  猎猎“薪”情:

  同业销售代表税前年薪全国中位水平在5元左右。


旅游销售经理/主管

  职位描述:

  1.负责制定和执行旅游产品销售策略,完成指定销售区域的销售业务指标;

  2.负责研究市场的客户信息特点,完成新客户开发目标,收集市场信息,并反馈到企业的各个部门;

  3.控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展;

  4.组织与管理销售团队,激励、支持与考核销售人员;

  5.参与招募和培训新的销售人员。

  任职资格:

  1.年龄28岁以上,大专以上学历,有5年以上旅游行业销售工作经验;

  2.有良好的客户沟通技巧;

  3.思维敏捷,具有较强的计划与执行能力;

  4.熟悉旅游销售渠道,具有较强的市场开发能力,能开拓、管理好销售渠道和客户资源;

  上级职位:

  旅行社总经理

  升职路径:

  旅游销售经理/主管旅行社经理

  猎猎“薪”情:

  旅游销售经理/主管的税前年收入大概在8万至30万之间,不同旅行社销售经理因业绩不同而差别很大。

  旅游产品策划

  职位描述:

  1.负责线路的日常事务工作;

  2.负责度假产品计划的预测与设计;

  3.做好市场信息的收集与统计工作;

  4.负责监控收客计划,避免客源流失;

  5.协调好与旅游供应商与地接社联系,做好旅游行程安排。

  任职资格:

  1.大专以上学历,二年以上相关工作经验;

  2.乐于接受新事物,富有创意;

  3.沟通及表达能力佳;

  4.工作主动,责任心强,能熟练运用电脑,能承受定工作压力。

  上级职位:

  旅游销售经理

  升职路径:

  旅游产品策划旅游销售经理旅行社经理

  猎猎“薪”情:

  中华英才网薪酬统计数据表明,旅游产品策划岗位税前年薪中位水平在5至6万元。

一键分享:0
 
 

上一篇: 2007十大最吸引人的就业领域盘点分析

下一篇: 人事经理怎样筛选简历