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如何解决员工牢骚

来源:www.baidajob.com发布日期:2013-07-05
如果面谈发现这些牢骚是琐碎的,或是很容易找到原因的,就在萌芽状态阻止。如果属于法律或心理上的问题,必须及时寻求其他方面的协助。 如果牢骚针对其他部门的具体工作,可与HR经理做一个坦诚的面谈。这时一定要让HR经理明白,他必须了解和解决这些问题,我们会对此深究到底,如果需要部门会提供资源。 如果牢骚更为严重,员工调查也表明的确具有一定的普遍性,必须与管理层面谈,找出所了解到的情况是怎么回事、最好的解决办法是什么等。 在公司内部公开讨论。对一些缺乏有效解决办法的两难问题,如怎样改善厨房膳食,可公开征求员工的建议,收集这些建议并分类整理。 将结果反馈给员工。告诉发牢骚的员工对问题的最终处理结果。提供一个有效反馈非常重要,让员工知道自己的意见得到了上司的重视与理解,平息他们的不满。
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